Retours et Échanges

Chez Comme Je Suis, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit de beauté ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine. Assurez-vous que le colis est bien scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Imprimez l'étiquette de retour reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.